摘要：员工帮助计划(EAP)凭借对员工进行咨询、培训,为其更好地处理各类心理及行为方面的问题提供帮助,使得员工获得更好的工作绩效,促进组织管理效果及经济效益的提升,近些年被社会及企业广为接受,是现代人资管理的重要手段。文章把公交行业作为研究对象,针对公交公司员工,利用访谈及问卷调查等手段,有条理地评估和分析其压力及身心健康情况,调查发现公交行业实施EPA具有一定的必要性和可行性,并制定出与其相适应的EAP策略。 

关键词：员工帮助计划;工作压力;公交公司;